Điều Khoản & Điều Kiện 333wi

§ 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 333wi ("chúng tôi", "nền tảng", "Công ty") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web 333wi.org và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau đây:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do 333wi vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân mà thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập dịch vụ của 333wi.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Bonus / Thưởng" – Tiền thưởng khuyến mãi do 333wi cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 333wi từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

§ 02 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 333wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. 333wi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 333wi.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

§ 03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. 333wi khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 333wi qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 333wi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một (01) số điện thoại và một (01) địa chỉ email tại một thời điểm.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

333wi có quyền thu thập thêm thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) khi cần thiết theo yêu cầu của quy trình KYC nội bộ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

§ 04 Nạp Tiền & Rút Tiền

333wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính chủ thành viên.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với ngân hàng nội địa.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 333wi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

§ 05 Khuyến Mãi & Thưởng

333wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi chính thức.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả bonus sẽ được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Bonus chỉ có thể sử dụng tại các trò chơi được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi.
• 333wi có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

§ 06 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng 333wi phải tuân thủ quy tắc chung sau đây, cũng như quy tắc riêng của từng loại trò chơi (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số):

• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ trường hợp trò chơi/sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm sai lệch kết quả, 333wi có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• 333wi có quyền đặt giới hạn cược đối với các tài khoản có dấu hiệu cá cược bất thường.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu. Đối với đá gà trực tiếp, kết quả từ sân đấu trực tiếp là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.

§ 07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên 333wi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng 333wi để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký từ hai tài khoản trở lên nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn hệ thống.
• Hack và khai thác lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc can thiệp vào hệ thống của 333wi.
• Thông đồng: Cấu kết với thành viên khác hoặc nhân viên 333wi để trục lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các giao dịch mang tính đối ứng (matched betting / arbitrage) nhằm trục lợi bonus mà không có rủi ro thực.
• Chargeback gian lận: Thực hiện khiếu nại hoàn tiền (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền.
• Vi phạm độ tuổi: Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.

§ 08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

333wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân (họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email) chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và vận hành dịch vụ.
• 333wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 333wi.
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 333wi.

§ 09 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 333wi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 333wi hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 333wi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền 333wi.org và các tên miền liên quan là tài sản độc quyền của Công ty.
• Thương hiệu 333wi không được sử dụng trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo, marketing hoặc truyền thông nào mà không được ủy quyền chính thức.
• Các trò chơi được cung cấp bởi đối tác thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nhà cung cấp tương ứng.

§ 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

333wi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.

333wi không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố đường truyền Internet, thiên tai, dịch bệnh).
• Thiệt hại do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 333wi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết tới từ nền tảng 333wi.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả vượt quá giá trị giao dịch gốc phát sinh tranh chấp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 333wi đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

§ 11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

333wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 333wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Thành viên có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo đình chỉ.

Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 333wi. Số dư thực còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

§ 12 Chơi Có Trách Nhiệm

333wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cá cược và tài chính để tự đánh giá hành vi chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

§ 13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 333wi, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng biện pháp pháp lý.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 333wi qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: 333wi xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

§ 14 Thay Đổi Điều Khoản

333wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Thành viên có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi điều khoản định kỳ.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 333wi sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang điều khoản này.

§ 15 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 333wi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 333wi – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 333wi – liên hệ bộ phận CSKH để được cung cấp đường dẫn chính thức.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là Tiếng Việt. Đội ngũ CSKH của 333wi gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước.